Вы, возможно, беспокоитесь за пилотов. Вы думаете: «Они же люди. Люди ошибаются. Если они совершат ошибку, мы погибнем». Это верно: люди несовершенны. Мы не роботы. Однако авиация — единственная отрасль в мире, которая полностью построена на том предположении, что люди будут совершать ошибки.
Мы используем модель безопасности «швейцарский сыр». Представьте себе множество кусочков швейцарского сыра, выложенных в ряд. Каждый кусочек — это слой защиты. Один кусочек — это подготовка пилота. Другой — второй пилот. Еще один — автоматическая система предупреждения. Еще один — диспетчер воздушного движения. Еще один — строгая процедура. В каждом слое есть дырки, потому что ничто не идеально. Катастрофа может произойти только в том случае, если дырки во всех слоях идеально совпадут в один и тот же момент. Статистически это невероятно редко.
Пилоты — это не просто случайные люди. Это профессионалы, посвятившие этому всю свою жизнь. Они проходят строгую подготовку и сдают сложные экзамены. Прежде чем сесть в кабину пассажирского самолета, они набирают не менее 1500 часов налета. Каждые шесть месяцев они проходят проверки на тренажерах, где отрабатывают действия в случае отказа двигателей, возгорания и сбоев в системах. Они летают не только тогда, когда всё идёт гладко. Они — эксперты по решению проблем.
Этот страх часто возникает из-за недоверия к авторитетным фигурам из вашего прошлого. Если те, кто заботился о вас, были ненадежными или совершали ошибки, которые причиняли вам боль, вы усвоили, что полагаться на других опасно. Вы проецируете образ этого ненадежного родителя на пилота. Вы думаете, что он спит или некомпетентен. Но это не так. Они постоянно проверяют друг друга. Они следуют контрольным спискам во всем. Они являются частью системы, призванной выявлять ошибки до того, как они приведут к серьезным последствиям.
